Όροι Χρήσης

 

1. Προοίμιο

 

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τη χρήση των υπηρεσιών της διαδικτυακής πλατφόρμας που λειτουργεί υπό τη διεύθυνση www.milq.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα») και προσφέρονται από την εταιρεία με την επωνυμία «MILQ Ι.Κ.Ε.», που εδρεύει στην διεύθυνση Θράκης 6, Διόνυσος, 14568, με ΑΦΜ 802910054 και αρ. ΓΕΜΗ 185121301000 (εφεξής «Εταιρεία» ή «MILQ»).

 

Με την πρόσβαση ή χρήση της Ιστοσελίδας, ο χρήστης τεκμαίρεται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης. Η χρήση των υπηρεσιών δεν δημιουργεί σε καμία περίπτωση σχέση εξαρτημένης εργασίας, εταιρική σχέση, εκπροσώπηση ή κοινή επιχείρηση μεταξύ του χρήστη και της Εταιρείας.

 

Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία της Ιστοσελίδας, η οποία ενδέχεται να επηρεάζεται από εξωτερικούς παράγοντες ή λόγους ανωτέρας βίας.

 

2. Ιδιωτικότητα και Προστασία Δεδομένων

 

Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), τον Ν. 4624/2019 και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.

 

Η συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την Πολιτική Απορρήτου κατόπιν συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία.

 

Οι χρήστες μπορούν να ασκούν οποιοδήποτε από τα δικαιώματά τους (π.χ. πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή προσωπικών δεδομένων) αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση privacy@milq.gr, μέσω του email με το οποίο έχουν εγγραφεί. Το κείμενο του email θα πρέπει να περιλαμβάνει Ονοματεπώνυμο και κινητό τηλέφωνο για επαλήθευση ταυτότητας όπου απαιτείται.

 

3. Εγγραφή Χρηστών και Λογαριασμοί

 

Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η χρήση των υπηρεσιών προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων όρων. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό μέσω εγγραφής με email και ορισμό προσωπικού κωδικού πρόσβασης.

 

Κατά την εγγραφή, οι πληροφορίες που παρέχονται πρέπει να είναι:

• Ακριβείς και αληθείς

• Συμβατές με την ισχύουσα νομοθεσία

• Ελεύθερες από κακόβουλο περιεχόμενο ή κώδικα

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

• Να αποκλείσει ή να διαγράψει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους όρους

• Να απαγορεύσει επανεγγραφή χωρίς έγκριση

• Να λάβει νομικά μέτρα σε περιπτώσεις παραπλανητικής ή επιβλαβούς χρήσης

 

4. Ρόλος της MILQ

 

Η Εταιρεία λειτουργεί ως επιγραμμική πλατφόρμα διαμεσολάβησης (marketplace), διευκολύνοντας τη σύναψη συμβάσεων πώλησης μεταξύ καταναλωτών και ανεξάρτητων εμπόρων. Η MILQ δεν είναι πωλητής και δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης.

Η παράδοση των προϊόντων στον καταναλωτή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, με την οποία η MILQ διατηρεί συμβατική σχέση για σκοπούς οργάνωσης και εκτέλεσης της αποστολής.

Παρά ταύτα, ο εκάστοτε έμπορος παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος έναντι του καταναλωτή για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης παράδοσης, της συμμόρφωσης των προϊόντων και της έκδοσης των νόμιμων παραστατικών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αστοχίες παράδοσης που οφείλονται σε υπαιτιότητα του εμπόρου ή σε περιστάσεις ανωτέρας βίας, επιφυλασσομένων των δικαιωμάτων του καταναλωτή που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Ο εκάστοτε έμπορος είναι υπεύθυνος για:

• Την έκδοση παραστατικού (απόδειξης ή τιμολογίου)

• Την επισήμανση στοιχείων προϊόντος και τιμής

• Την τήρηση της νομοθεσίας για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις (Ν. 2251/1994)

Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί ή να περιορίζει περιεχόμενο σύμφωνα με την Πολιτική Συμμόρφωσης με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).

 

5. Όροι Συναλλαγών 

 

Οι πληροφορίες που αναμεταδίδει η Ιστοσελίδα στους χρήστες της για τα προϊόντα που προβάλλονται σε αυτήν ανά θεματική κατηγορία, έχουν καθαρά ενημερωτικό χαρακτήρα και σκοπό. Η Εταιρεία δεν έχει σε καμία περίπτωση ευθύνη για αποζημίωση ή και επανόρθωση της οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης απώλειας και θετικής ή αποθετικής ζημίας, ακόμη και μελλοντικής η οποία τυχόν προκλήθηκε εξαιτίας των πληροφοριών αυτών.

Περαιτέρω, η Ιστοσελίδα δεν φέρει ευθύνη ως προς την ακρίβεια και ορθότητα των μεταδιδόμενων ως άνω πληροφοριών καθώς αυτές είναι πληροφορίες που συλλέγονται είτε από τους κατασκευαστές των προϊόντων αυτών, είτε ως πληροφορίες μεταδιδόμενες από τα καταστήματα που παρέχουν αυτά προς πώληση.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ανακρίβειες που οφείλονται σε πληροφορίες που παρέχονται από τα συνεργαζόμενα καταστήματα ή τους κατασκευαστές, εκτός εάν προκύπτει δόλος ή βαριά αμέλεια εκ μέρους της, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Η εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης (προϊόν - τιμή - κατάστημα) εξαρτάται από την σωστή χρήση λέξεων-κλειδιά καθώς και από την περιγραφή του προϊόντος από τα καταστήματα. Η κατάταξη και εμφάνιση των αποτελεσμάτων αναζήτησης βασίζεται σε αντικειμενικά κριτήρια, όπως η διαθεσιμότητα προϊόντων, οι πληροφορίες που παρέχονται από τα καταστήματα και τεχνικές παράμετροι της πλατφόρμας καθώς και, όπου ο χρήστης έχει επιλέξει χρήση τοποθεσίας, στην εγγύτητα καταστημάτων. Τυχόν προωθούμενες καταχωρίσεις ή εμπορικές προβολές επισημαίνονται με σαφή ένδειξη.

Επισημαίνεται ότι πολλά προϊόντα που διατίθενται από τα καταστήματα εσωτερικού που εμπορεύονται προϊόντα από το εξωτερικό, είναι πολύ πιθανόν να διαφέρουν σε χαρακτηριστικά από τα αντίστοιχα που προορίζονται για την ελληνική αγορά.

Ενδεικτικά, ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στα συστήματα μεγεθών (π.χ. διεθνή, ιταλικά, γαλλικά, βρετανικά ή άλλα), στις εφαρμογές, στις γραμμές και στις αναλογίες των προϊόντων. Για λόγους διευκόλυνσης και ενιαίας παρουσίασης, η Ιστοσελίδα μετατρέπει και προβάλλει όλα τα μεγέθη στην πλατφόρμα της στο ευρωπαϊκό σύστημα μεγεθών (EU sizing). Ωστόσο, οι καταναλωτές οφείλουν να ανατρέχουν προσεκτικά στις αναλυτικές πληροφορίες κάθε προϊόντος, όπως περιγραφή, πίνακες μεγεθών, σημειώσεις εφαρμογής ή τυχόν ειδικές διευκρινίσεις του καταστήματος, πριν την ολοκλήρωση της αγοράς. Η επιλογή μεγέθους πραγματοποιείται με ευθύνη του καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη ότι ενδέχεται να υφίστανται αποκλίσεις λόγω του κατασκευαστή ή της χώρας προέλευσης του προϊόντος.

 

Χρήση Εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης

 

Η MILQ δύναται να παρέχει στα συνεργαζόμενα καταστήματα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την υποβοήθηση της δημιουργίας ή βελτιστοποίησης περιγραφών προϊόντων, τίτλων, χαρακτηριστικών ή λοιπού εμπορικού περιεχομένου.

Τα εργαλεία αυτά λειτουργούν αποκλειστικά υποστηρικτικά. Το εκάστοτε κατάστημα παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνο για την ακρίβεια, πληρότητα και νομιμότητα των πληροφοριών που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα, καθώς και για την τελική επιβεβαίωση του περιεχομένου πριν από τη δημοσίευσή του.

Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για ανακρίβειες ή παραλείψεις που προκύπτουν από περιεχόμενο το οποίο έχει δημιουργηθεί ή υποβοηθηθεί από εργαλεία AI και έχει εγκριθεί από το κατάστημα, εκτός εάν προκύπτει δόλος ή βαριά αμέλεια εκ μέρους της, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Η MILQ δύναται να χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αυτοματοποιημένες τεχνολογίες για σκοπούς οπτικής εναρμόνισης, βελτιστοποίησης παρουσίασης και αισθητικής συνοχής των φωτογραφιών προϊόντων στην πλατφόρμα, όπως ενδεικτικά προσαρμογές φωτισμού, φόντου, αναλογιών ή ευθυγράμμισης εικόνων. Οι εν λόγω παρεμβάσεις δεν αποσκοπούν στην αλλοίωση των ουσιωδών χαρακτηριστικών των προϊόντων. Παρ’ όλα αυτά, οι καταναλωτές καλούνται να εξετάζουν όλες τις διαθέσιμες φωτογραφίες κάθε προϊόντος, καθώς και την αναλυτική περιγραφή του, προκειμένου να διαμορφώνουν πλήρη και ακριβή εικόνα σχετικά με λεπτομέρειες όπως χρώμα, υφή, εφαρμογή ή επιμέρους χαρακτηριστικά, πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η οπτική απεικόνιση ταυτίζεται απολύτως με το φυσικό προϊόν.

 

6. Παραγγελίες – Πληρωμές – Παράδοση και Ρόλος της MILQ

 

6.α Υποβολή Παραγγελίας

 

Η υποβολή παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής εκ μέρους του καταναλωτή.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς, η MILQ αποστέλλει ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραγγελίας και διαβιβάζει τα σχετικά στοιχεία στο/στα συνεργαζόμενο/α κατάστημα/τα. Τα συνεργαζόμενα καταστήματα επιβεβαιώνουν τη διαθεσιμότητα και προχωρούν στην εκτέλεση της παραγγελίας.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές ολοκληρώνονται σε ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (NBG). Η MILQ δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.

Η παραγγελία δύναται να περιλαμβάνει προϊόντα από διαφορετικά καταστήματα. Στην περίπτωση αυτή, οι αποστολές εκτελούνται ξεχωριστά ανά κατάστημα και ενδέχεται να διαφοροποιούνται ως προς τα έξοδα και τους χρόνους παράδοσης, όπως αυτά εμφανίζονται στον χρήστη πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

 

6.β Παράδοση

 

Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Ενδεικτικά, για αποστολές εντός Ελλάδας, η MILQ συνεργάζεται με την εταιρεία EasyMail ή άλλους συνεργαζόμενους μεταφορείς.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι:

• 1–3 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής

• 3–7 εργάσιμες ημέρες εκτός Αττικής

Οι ανωτέρω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δύνανται να μεταβληθούν λόγω παραγόντων εκτός ελέγχου της MILQ ή/και του καταστήματος, όπως ενδεικτικά ανωτέρα βία, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή καθυστερήσεις μεταφορέα.

Η ευθύνη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης του προϊόντος, βαρύνει το εκάστοτε κατάστημα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

 

6.γ Πληρωμές & Ρόλος της MILQ

 

Η πληρωμή των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας MILQ σε ασφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (NBG), για λόγους ευκολίας και ενοποίησης της διαδικασίας πληρωμής.

Η MILQ ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής και εντολοδόχος είσπραξης για λογαριασμό των συνεργαζόμενων καταστημάτων. Η ολοκλήρωση της πληρωμής μέσω της πλατφόρμας δεν καθιστά τη MILQ πωλητή ούτε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται απευθείας μεταξύ του καταναλωτή και του εκάστοτε καταστήματος, το οποίο φέρει την αποκλειστική ευθύνη για:

• την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών,

• τη συμμόρφωση των προϊόντων με την ισχύουσα νομοθεσία,

• την ορθή εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας.

 

6.δ Τρόποι Πληρωμής

 

Η εξόφληση των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας MILQ με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard και λοιπά υποστηριζόμενα σχήματα), Apple Pay, Google Pay και IRIS Online Payments.

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (NBG) και υπόκεινται στους εκάστοτε όρους και προϋποθέσεις του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών. Η MILQ δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής.

Η διαθεσιμότητα συγκεκριμένων μεθόδων πληρωμής ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα ή/και τις τεχνικές προδιαγραφές του χρήστη.

 

7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

 

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Τυχόν επιβάρυνση κόστους επιστροφής ρυθμίζεται ειδικότερα στην Πολιτική Επιστροφών.

Η σχετική δήλωση πρέπει να υποβληθεί μέσω της Ιστοσελίδας και να τηρηθεί η διαδικασία επιστροφής όπως περιγράφεται αναλυτικά στην “Πολιτική Επιστροφών” της Ιστοσελίδας. Η Εταιρεία ενημερώνει τον έμπορο και συνδράμει στη διαδικασία επιστροφής προϊόντος και επιστροφής χρημάτων αντίστοιχα. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται σε κατάσταση που επιτρέπει τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, με όλες τις ετικέτες όπου υφίστανται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών.

Η επιλογή λήψης voucher, όπου παρέχεται, είναι προαιρετική και δεν περιορίζει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τη νομοθεσία περί υπαναχώρησης και πάντως εντός των νομίμων προθεσμιών, με δυνατότητα αναστολής έως ότου παραληφθεί το προϊόν ή προσκομισθεί αποδεικτικό αποστολής

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με επιστροφές προϊόντων ή επιπλέον πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα της MILQ μέσω email στο returns@milq.gr

 

8. Περιορισμός Ευθύνης

 

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

• Το περιεχόμενο που αναρτούν τα καταστήματα

• Εσφαλμένες πληροφορίες ή χαρακτηριστικά προϊόντων

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις των συνεργαζόμενων εμπόρων, ούτε για την ποιότητα, ασφάλεια ή συμμόρφωση των προϊόντων με την ισχύουσα νομοθεσία, καθόσον δεν αποτελεί πωλητή αυτών.

Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο περί προστασίας καταναλωτή. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

Τα πνευματικά δικαιώματα της Ιστοσελίδας ανήκουν στην Εταιρεία. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας με οποιοδήποτε τρόπο ηλεκτρονικό, μηχανικό, ή φωτοτυπικό, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Η Εταιρεία, οι νόμιμοι εκπρόσωποί της ή οι υπάλληλοι της, δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία, θετική ή αποθετική, που οφείλεται αποκλειστικά σε πράξεις ή παραλείψεις των συνεργαζόμενων καταστημάτων ή τρίτων, εκτός εάν συντρέχει δόλος ή βαριά αμέλεια εκ μέρους της.

 

9. Ανήλικοι Χρήστες

 

Οι υπηρεσίες της Ιστοσελίδας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 15 ετών. Εάν είστε κάτω των 15, απαιτείται γονική συναίνεση. Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της δεδομένα ανηλίκων. Σε περίπτωση παραβίασης, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο privacy@milq.gr.

 

10. Τελικές Διατάξεις

 

Η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε χρήση, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση επιτρέπεται μόνο με γραπτή άδεια.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για καταναλωτές, τυχόν διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τις διατάξεις αναγκαστικού δικαίου και τους κανόνες δικαιοδοσίας που ισχύουν υπέρ του καταναλωτή.

 

11. Διαχείριση Παραπόνων & Υποστήριξη Χρηστών

 

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξης της Εταιρείας για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τη χρήση της Ιστοσελίδας, τυχόν παραβάσεις ή την εξυπηρέτηση παραγγελιών μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης: support@milq.gr.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διαμεσολάβηση σε διαφορές μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων, χωρίς όμως να υπέχει νομική ευθύνη για την τελική έκβαση ή για την ποιότητα των προϊόντων.

Η διαχείριση παραπόνων διέπεται από τις αρχές της αμεροληψίας, της διαφάνειας και της ταχείας εξυπηρέτησης. Εφόσον ζητηθεί από τις αρμόδιες αρχές ή προκύψει δικαστική εντολή, η Εταιρεία υποχρεούται να παράσχει τα σχετικά στοιχεία.

 

12. Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην Ιστοσελίδα και η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών από τους χρήστες συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, οι χρήστες θα ειδοποιούνται μέσω email ή με ειδοποίηση κατά την είσοδο στην Ιστοσελίδα. Ενθαρρύνεται η τακτική ανασκόπηση των όρων από τους χρήστες.

 

13. Δωροεπιταγές / Gift Vouchers

 

Οι Δωροεπιταγές MILQ είναι ψηφιακές και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά στην πλατφόρμα της MILQ.

Κάθε Δωροεπιταγή έχει διάρκεια ισχύος δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά τη λήξη της, η Δωροεπιταγή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, να επιστραφεί ή να επανενεργοποιηθεί.

Οι Δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μερικώς ή στο σύνολό τους.
Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη από την αξία της Δωροεπιταγής, το εναπομείναν ποσό θα εκδίδεται ως νέα Δωροεπιταγή MILQ, με την ίδια ημερομηνία λήξης με την αρχική, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει την αξία της Δωροεπιταγής, ο χρήστης οφείλει να καταβάλει τη διαφορά μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής κατά το checkout.

Οι Δωροεπιταγές δεν επιστρέφονται, δεν ανταλλάσσονται με μετρητά και δεν μπορούν να μεταπωληθούν ή να μεταβιβαστούν.
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση κωδικού Δωροεπιταγής.

Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να διακόπτει το πρόγραμμα Δωροεπιταγών, με την προϋπόθεση ότι οι ήδη εκδοθείσες Δωροεπιταγές θα παραμένουν σε ισχύ και θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν κανονικά έως την ημερομηνία λήξης τους.

Οι Δωροεπιταγές MILQ αποτελούν μέσο πληρωμής περιορισμένης χρήσης εντός της πλατφόρμας MILQ και δεν συνιστούν ηλεκτρονικό χρήμα κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας.