Οροι Χρησης
1. Προοίμιο
Ο ιστότοπος www.milq.gr (εφεξης η "Πλατφόρμα") ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία MILQ I.K.E. (ΑΦΜ: 802910054, ΓΕΜΗ: 185121301000), εφεξης "η Εταιρεία" ή "MILQ".
Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση της Πλατφόρμας, αποδέχεστε και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Ορους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους όρους, οφείλετε να διακόψετε αμέσως τη χρήση της Πλατφόρμας. Η χρήση της Πλατφόρμας δεν δημιουργεί σχέση εργασίας, αντιπροσώπευσης, εταιρικής σχέσης ή κοινοπραξίας μεταξύ του χρήστη και της MILQ.
Η MILQ δεν εγγυάται τη συνεχή, αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της Πλατφόρμας και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προσωρινή μη διαθεσιμότητα, τεχνικά προβλήματα ή διακοπές λειτουργίας.
2. Ιδιωτικότητα και Προστασία Δεδομένων
Η MILQ επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR) και τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Για λεπτομερείς σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Ορων Χρήσης.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση) επικοινωνώντας μαζί μας στο compliance@milq.gr.
3. Εγγραφή Χρηστών και Λογαριασμοί
Η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας ενδέχεται να απαιτεί εγγραφή χρήστη και δημιουργία προσωπικού λογαριασμού.
Κατά την εγγραφή, συμφωνείτε να παρέχετε πληροφορίες που είναι:
- Ακριβείς και αληθείς
- Σύμφωνες με την ισχύουσα νομοθεσία
- Απαλλαγμένες από κακόβουλο περιεχόμενο
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να:
- Μπλοκάρει ή διαγράψει λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες Ορους Χρήσης
- Απαγορεύσει την επανεγγραφή χρηστών που έχουν μπλοκαριστεί
- Προβεί σε νομικές ενέργειες σε περιπτώσεις δόλιας ή παράνομης δραστηριότητας
4. Ρόλος της MILQ
Η MILQ λειτουργεί ως ηλεκτρονική αγορά (marketplace) που συνδέει ανεξάρτητους εμπόρους (πωλητές/καταστήματα) με καταναλωτές. Η MILQ δεν είναι ο πωλητής των προϊόντων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα.
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από υπηρεσίες ταχυμεταφορών (όπως η EasyMail) για λογαριασμό του εκάστοτε εμπόρου. Η MILQ συντονίζει τη διαδικασία logistics αλλά δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τα ίδια τα προϊόντα.
Κάθε έμπορος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή εκτέλεση της πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας, συμμόρφωσης και συμβατότητας των προϊόντων με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις, ελαττώματα ή μη συμμορφώσεις που οφείλονται στον έμπορο ή την υπηρεσία ταχυμεταφορών.
Κάθε έμπορος είναι υπεύθυνος για:
- Την έκδοση του κατάλληλου φορολογικού παραστατικού (απόδειξη ή τιμολόγιο) για κάθε συναλλαγή
- Την ορθή σήμανση και συμμόρφωση των προϊόντων με τα ισχύοντα πρότυπα
- Τη συμμόρφωση με τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και όλη τη σχετική νομοθεσία
Η MILQ συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις που ορίζονται από τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA – Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065) ως διαδικτυακή πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων διαφάνειας, αναφοράς και εποπτείας περιεχομένου.
5. Οροι Συναλλαγών
Ολες οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα σχετικά με προϊόντα (περιγραφές, εικόνες, τιμές, διαθεσιμότητα) παρέχονται από τους αντίστοιχους εμπόρους και έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα.
Η MILQ καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρουσιάζονται στην Πλατφόρμα. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι όλες οι πληροφορίες προϊόντων είναι πλήρεις, ακριβείς ή απαλλαγμένες σφαλμάτων.
Σε περίπτωση ανακριβειών, σφαλμάτων ή παραλείψεων σε καταχωρήσεις προϊόντων, η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τις εν λόγω πληροφορίες ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Τα αποτελέσματα αναζήτησης και η κατάταξη προϊόντων στην Πλατφόρμα μπορεί να επηρεαστούν από διάφορους παράγοντες, όπως συνάφεια, διαθεσιμότητα, προτιμήσεις εμπόρων και προωθητικές συμφωνίες. Η MILQ δεν εγγυάται συγκεκριμένη κατάταξη ή προβολή για οποιοδήποτε προϊόν ή έμπορο.
Τα μεγέθη προϊόντων ακολουθούν το Ευρωπαϊκό σύστημα μεγεθολογίας (EU sizing) εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον έμπορο. Καθώς τα προϊόντα μπορεί να προέρχονται από διεθνείς μάρκες ή κατασκευαστές, ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στα μεγέθη. Οι χρήστες παροτρύνονται να συμβουλεύονται τον οδηγό μεγεθών που παρέχει κάθε έμπορος, όπου διατίθεται.
Χρήση Εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης
Η MILQ ενδέχεται να χρησιμοποιεί εργαλεία και τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης (AI) για να υποβοηθήσει στη δημιουργία, βελτίωση ή μετάφραση περιγραφών προϊόντων που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα.
Το περιεχόμενο που παράγεται ή υποβοηθείται από AI ελέγχεται για ακρίβεια, αλλά η MILQ δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο αυτό είναι απαλλαγμένο σφαλμάτων ή ανακριβειών.
Οι φωτογραφίες προϊόντων μπορεί επίσης να βελτιωθούν ή να επεξεργαστούν με εργαλεία AI για βελτίωση της οπτικής παρουσίασης. Οι βελτιώσεις αυτές στοχεύουν στην καλύτερη απεικόνιση του προϊόντος, αλλά ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν την ακριβή εμφάνιση του προϊόντος.
Οι χρήστες παροτρύνονται να ανατρέχουν στις πρωτότυπες πληροφορίες προϊόντων που παρέχονται από τον έμπορο και να επικοινωνούν με τον έμπορο ή την υποστήριξη της MILQ για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
6. Παραγγελίες – Πληρωμές – Παράδοση και Ρόλος της MILQ – KYB/C Καταστημάτων/Πωλητών
6.α Υποβολή Παραγγελίας
Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της Πλατφόρμας, ο χρήστης προβαίνει σε δεσμευτική προσφορά αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων υπό τους όρους που εμφανίζονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Ενα email επιβεβαίωσης παραγγελίας αποστέλλεται στον χρήστη μετά την επιτυχή υποβολή της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση αυτή συνιστά αποδοχή της προσφοράς και σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως μεταξύ του χρήστη και του αντίστοιχου εμπόρου.
Η επεξεργασία πληρωμών πραγματοποιείται από το αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών VIVA BANK (πρώην Viva Payment Services S.A., ΑΦΜ: 999846755, ΓΕΜΗ: 005372901000, επί της οδού Εθνικής Αντιστάσεως 64, 152 31, Χαλάνδρι, Αττική), που λειτουργεί υπό την εποπτεία της Τράπεζας της Ελλάδος.
Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το ίδρυμα πληρωμών με άλλον αδειοδοτημένο πάροχο, με προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών όπου απαιτείται από τον νόμο.
Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα από περισσότερα από ένα καταστήματα, κάθε κατάστημα επεξεργάζεται και αποστέλλει τα προϊόντα του ανεξάρτητα. Μπορεί να ισχύσουν ξεχωριστές αποστολές και χρόνοι παράδοσης.
Ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία πριν από την αποστολή της, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης του εκάστοτε εμπόρου.
6.β Παράδοση
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από υπηρεσίες ταχυμεταφορών (όπως η EasyMail) για λογαριασμό του εκάστοτε εμπόρου.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
- 1–3 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής
- 3–7 εργάσιμες ημέρες εκτός Αττικής
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από ανωτέρα βία, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή καθυστερήσεις μεταφορέα. Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα ή τον έμπορο.
Η ευθύνη για τα προϊόντα μεταβιβάζεται στον χρήστη κατά την παράδοση. Τυχόν εμφανής ζημία στη συσκευασία πρέπει να αναφέρεται στον μεταφορέα κατά την παράδοση και στην υποστήριξη της MILQ αμέσως μετά.
6.γ Πληρωμές & Ρόλος της MILQ
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω της υποδομής πληρωμών της VIVA BANK. Η MILQ ενεργεί ως διαμεσολαβητής, διευκολύνοντας τη συναλλαγή μεταξύ του χρήστη και του εμπόρου.
Η MILQ δεν ενεργεί ως πωλητής και δεν αναλαμβάνει τις υποχρεώσεις του εμπόρου. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται απευθείας μεταξύ του χρήστη και του εμπόρου.
Ο έμπορος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:
- Την έκδοση των κατάλληλων φορολογικών παραστατικών (απόδειξη ή τιμολόγιο)
- Τη συμμόρφωση και καταλληλότητα των προϊόντων
- Την ορθή εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης και της μεταπωλητικής υποστήριξης
6.δ Τρόποι Πληρωμής
Η Πλατφόρμα δέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay και IRIS.
Ολες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω του αδειοδοτημένου ιδρύματος πληρωμών VIVA BANK, διασφαλίζοντας την ασφαλή διαχείριση των δεδομένων πληρωμών σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS.
Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει τον πάροχο πληρωμών ή να προσθέσει/αφαιρέσει τρόπους πληρωμής ανά πάσα στιγμή, με κατάλληλη ενημέρωση των χρηστών.
Η διαθεσιμότητα ορισμένων τρόπων πληρωμής (όπως Apple Pay ή Google Pay) μπορεί να εξαρτάται από τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα και το τραπεζικό ίδρυμα του χρήστη.
6.ε Ελεγχος Ταυτοποίησης και Νομιμότητας Πωλητών (KYB/KYC)
Ολοι οι έμποροι που δραστηριοποιούνται στην Πλατφόρμα υπόκεινται σε διαδικασίες επαλήθευσης Know Your Business (KYB) και Know Your Customer (KYC) που διενεργούνται σε συνεργασία με την Viva.com.
Οι διαδικασίες επαλήθευσης περιλαμβάνουν επιβεβαίωση της νομικής υπόστασης του εμπόρου, της φορολογικής εγγραφής και της ταυτότητας των νομίμων εκπροσώπων ή πραγματικών δικαιούχων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τις απαιτήσεις του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αλλαγές στη νομική κατάσταση ή συμμόρφωση του εμπόρου που επέρχονται μετά την αρχική επαλήθευση.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (όπως ισχύει) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε κάποιον λόγο.
Για λεπτομερείς σχετικά με τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένων των προϋποθέσεων, εξαιρέσεων και διαδικασιών, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών.
Κατά την υπαναχώρηση, μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή δωροεπιταγή MILQ ίσης αξίας. Οι δωροεπιταγές MILQ υπόκεινται στους όρους της παραγράφου 13 (Δωροεπιταγές) των παρόντων Ορων Χρήσης.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που η MILQ παραλαμβάνει το επιστρεφόμενο προϊόν, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον χρήστη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται με την παραγγελία, οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον έμπορο.
Για ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@milq.gr αμέσως μετά την παραλαβή.
8. Περιορισμός Ευθύνης
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για:
- Περιεχόμενο που ανεβαίνεται, δημοσιεύεται ή παρέχεται από τους εμπόρους/καταστήματα στην Πλατφόρμα
- Εσφαλμένες, ελλιπείς ή παραπλανητικές πληροφορίες προϊόντων που παρέχονται από τους εμπόρους
Η MILQ δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τις ενέργειες, παραλείψεις ή συμπεριφορά των εμπόρων που δραστηριοποιούνται στην Πλατφόρμα.
Η ευθύνη της MILQ περιορίζεται σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους της. Σε καμία περίπτωση η MILQ δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές ή επακόλουθες ζημίες.
Ολα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με την Πλατφόρμα (εμπορικά σήματα, λογότυπα, περιεχόμενο, λογισμικό, σχεδιασμός) ανήκουν στη MILQ ή τους δικαιοπαρόχους της και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται αυστηρά.
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά παρόχων πληρωμών, υπηρεσιών ταχυμεταφορών και εμπόρων.
9. Ανήλικοι Χρήστες
Χρήστες κάτω των 15 ετών δεν επιτρέπεται να δημιουργήσουν λογαριασμό ή να υποβάλουν παραγγελίες στην Πλατφόρμα χωρίς τη συναίνεση και εποπτεία γονέα ή νομίμου κηδεμόνα. Με τη χρήση της Πλατφόρμας, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 15 ετών ή ότι έχετε λάβει γονική/κηδεμονική συναίνεση. Για θέματα που αφορούν ανήλικους, επικοινωνήστε στο compliance@milq.gr.
10. Τελικές Διατάξεις
Ολο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, γραφικών και λογισμικού, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Κάθε μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή, διανομή ή χρήση του περιεχομένου της Πλατφόρμας απαγορεύεται.
Οι παρόντες Οροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας (Ελληνικό Δίκαιο). Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Ορους υπαγορεύεται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων των Αθηνών, Ελλάδα.
Οι χρήστες μπορούν επίσης να προσφύγουν σε εναλλακτικούς μηχανισμούς επίλυσης διαφορών, συμπεριλαμβανομένων φορέων διαμεσολάβησης καταναλωτών και της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR).
11. Διαχείριση Παραπόνων & Υποστήριξη Χρηστών
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παράπονα ή προβλήματα σχετικά με τη χρήση της Πλατφόρμας, τις παραγγελίες ή τα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο support@milq.gr.
Σε περίπτωση που το παράπονο δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να παραπέμψετε το ζήτημα στον αρμόδιο φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών ή στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR).
Η MILQ δεσμεύεται να διαχειρίζεται όλα τα παράπονα με δίκαιο, διαφανή και έγκαιρο τρόπο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή και τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
12. Τροποποίηση Ορων Χρήσης
Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ενημερώσει ή τροποποιήσει τους παρόντες Ορους Χρήσης ανά πάσα στιγμή. Οι ενημερωμένοι Οροι θα δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα και θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης.
Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις των χρηστών, η MILQ θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών (π.χ. μέσω email ή εμφανούς ειδοποίησης στην Πλατφόρμα).
13. Δωροεπιταγές / Gift Vouchers / MILQ vouchers
Η MILQ I.K.E. προσφέρει άυλες δωροεπιταγές (εφεξης "Δωροεπιταγές" ή "MILQ vouchers") προς αγορά μέσω της Πλατφόρμας.
Κάθε Δωροεπιταγή είναι ένας ψηφιακός κωδικός μοναδικής ή πολλαπλής χρήσης που αποστέλλεται στον παραλήπτη μέσω email. Οι Δωροεπιταγές μπορεί επίσης να εκδοθούν στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών ή ως εναλλακτική επιλογή αντί χρηματικής επιστροφής κατά την υπαναχώρηση.
Οι Δωροεπιταγές ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία έκδοσης. Μετά τη λήξη, τυχόν υπολειπόμενο υπόλοιπο ακυρώνεται και δεν μπορεί να ανακτηθεί.
Οι Δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν εν όλω ή εν μέρει. Εάν το ποσό της παραγγελίας είναι μικρότερο από το ποσό της δωροεπιταγής, το υπόλοιπο θα εκδοθεί ως νέα δωροεπιταγή. Εάν το ποσό της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό της δωροεπιταγής, ο χρήστης πρέπει να καταβάλει τη διαφορά κατά την ολοκλήρωση αγοράς με αποδεκτό τρόπο πληρωμής.
Οι χρήστες που αγοράζουν Δωροεπιταγή έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, υπό την προϋπόθεση ότι η δωροεπιταγή δεν έχει χρησιμοποιηθεί (εν όλω ή εν μέρει). Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί πλήρης επιστροφή στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης και ο χρήστης επιλέξει δωροεπιταγή αντί χρηματικής επιστροφής, το πιστωμένο ποσό θα εκδοθεί ως δωροεπιταγή MILQ υπό τους παρόντες όρους.
Οι Δωροεπιταγές δεν ανταλλάσσονται με μετρητά, δεν μεταπωλούνται και δεν μεταβιβάζονται για εμπορικούς σκοπούς.
Η MILQ δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση Δωροεπιταγών. Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη φύλαξη των κωδικών των δωροεπιταγών τους.
Η MILQ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, αναστείλει ή τερματίσει το πρόγραμμα Δωροεπιταγών ανά πάσα στιγμή, με προηγούμενη ενημέρωση των επηρεαζόμενων χρηστών όπου είναι εφικτό.
Δεν εκδίδεται φορολογικό παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο) για την αγορά Δωροεπιταγής. Το φορολογικό παραστατικό εκδίδεται από τον έμπορο κατά την εξαργύρωση της δωροεπιταγής για την αγορά προϊόντων.
Οι Δωροεπιταγές αποτελούν μέσο πληρωμής περιορισμένης χρήσης κατά την έννοια της Οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366 (PSD2) και εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της ρύθμισης υπηρεσιών πληρωμών.